「よくある質問」以外でご不明な点がある場合はこちら
インターネットを利用して無料でテレビ電話ができるサービスです。Skype（スカイプ）ユーザー同士であれば通話が無料です。Skype（スカイプ）ソフトのダウンロードも無料です。
Skype（スカイプ）自体は携帯電話、スマートフォン、タブレット端末でも受講はできますが、通信環境の点からも、できるだけ有線LAN、パソコンでの受講をお願いしております。
※無線LAN接続（Wi‐Fi接続）の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。
※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。
パソコン専用のウェブカメラをご購入いただければ、Skype（スカイプ）をご利用いただけます。
パソコンまたはタブレット端末に、マイクとスピーカーが内蔵されていれば、必要ありません。
●Skype（スカイプ）のダウンロードおよびインストール方法
Skype（スカイプ）のサイトから「Skype（スカイプ）をダウンロード」を選択してください。
ダウンロード完了後の作業はSkype（スカイプ）サイトでご確認ください。
申し訳ございません、現在のところSkype（スカイプ）以外でのレッスン受講はできません。
モバイルWi‐FiでもSkype（スカイプ）自体は可能ですが、当レッスンでは通信環境の点からご遠慮いただいております。有線ＬＡＮでの受講を推奨しております。
※無線LAN接続（Wi‐Fi接続）の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となってしまいます。ご自身の判断でお願いいしております。
※無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となり、万が一、通信トラブルが発生した際に、チケット返却の対象外となります。ご了承下さい。
英語を指導する教師は日本語を話しません。英語がわからなくても、レッスンが受けられるように設計されているので、英語だけの空間をお楽しみください。ただし接続トラブル等があった場合は、オフィスに常駐している日本人スタッフが対応いたします。
毎レッスン好きな教師を選ぶことができます。ただし、会員登録前の無料レッスンでは教師を指名することはできません。
また教師のスケジュールは２週間前から公開されているので、お気に入りの教師を早めに予約しておくこともできます。
発音に関しては特に厳しい基準を設けており、教師の採用時に英語のネイティブスピーカーにより発音のチェックを行っております。また採用後も厳しいトレーニングが継続されているので、ご安心ください。
本レッスンは文部科学省の学習指導要領に対応した内容となっております。中学生の内容を先取りしたい小学生や、復習したい高校生・大学生・一般の方などに受講していただけます。
はい、大丈夫です。受講者のレベルに合わせて教師がレッスンを行います。
まずは入門編として「中学英語Web講座」のレッスンをおすすめします。
慣れてきましたら「Talking Time 中学コース」への移行をするのがおすすめです。
教師は資格を持った英語教育のプロです。日本人がつまづきやすい箇所を把握し、ひとりひとりに合わせてレッスンします。また、レッスンは多様な内容を組み合わせていますので、飽きずに続けることができます。慣れてきたらフリートークにもぜひ挑戦してみてください。
基本的には宿題はありません。ただ、予習や復習をしてレッスンに臨むとレッスンがより楽しくなるので、おすすめです。
はい、テキスト付属のCDや動画を見ていただければ、単語やフレーズの予習と復習ができます。レッスン終了後にはどこまでレッスンしたかをメールとマイページで確認できます。
レッスン開始の3時間前までなら，無料キャンセルおよびレッスンの振り替えが可能です。
（追加で購入されたチケットでも同様です）
レッスン開始時間から15分まではレッスンを受講していただけます。それ以降は欠席扱いとなります。
PayPal決済またはクレジットカード決済がご利用いただけます。
申し訳ございません、本コースでのグループレッスンは現在提供しておりません。
マイレッスン内お問い合わせ機能を使って、日本人スタッフに状況をお聞かせください。いただいた情報を元に調査し、弊社の問題である場合、チケット返却などの対応をいたします。
《まずは以下の点をご確認ください》
《上記で解決しない場合》
マイレッスン内お問合せ機能をご利用いただき、状況をお聞かせください。
頂いた情報を元に調査をし、弊社側の問題である場合チケット返却などの対象とさせて頂いております。
この場合の弊社の問題かどうかの判断は、
などを基準とさせて頂いております。
尚、無線LAN環境下でのご利用の場合、レッスンクオリティ保証外となります。万が一、通信トラブルが発生した際に、ポイント返却の対象外となりますので、ご了承下さい。
お客様側の回線が混雑している可能性がございます。画面が止まるなどする場合は、接続が復旧するまでそのままお待ちください。
◎お待ちいただいても復旧できない場合
◎教師側が通話できない場合
上記の内容でも問題が解決されない場合は、お問い合わせください。
以下の場合が対象となります。
分け合うことはできません。生徒１人１人のレッスンの進捗状況を正確に把握するため、１アカウントで１人の生徒を管理するようになっております。
教師とのやりとりで解決できない場合で日本人スタッフを呼びたい場合はSkype（スカイプ）で通話する、またはお電話をいただく方法があります。
緊急窓口のSkype（スカイプ）名は「live:qqenglish.japan」です。
いったん教師との通話を切り、上記へご連絡ください。
お電話の場合はこちらまでご連絡ください。
050-5539-3040（平日09：00～20：00）※有料
レッスン開始の15分前まで予約が可能です。また教師のスケジュールは2週間前から公開されているので、お気に入りの教師を早めに予約しておくこともできます。
教師の研修などの予定が入り、予約できない場合がございます。現在予約可能な箇所のみ、OPENで表示されています。
教師のスケジュールは2週間前から公開されているので、そこで同じ教師を予約することができます。
追加チケットをご購入いただければ、追加レッスンの受講が可能です。どのコースでも1回750円です（税別）。
2週間先までのスケジュールを毎日更新して公開しています。
平日であれば「登校前（早朝〜午前8時頃まで）」「帰宅後（午後8時〜）」、土日は1日を通じて全体的に混み合います。
上記以外の時間帯は比較的予約が取りやすいです。
ごくまれに教師の体調不良などが理由で、やむを得ず欠勤する場合がございます。
ご予約時に代替教師を希望されている場合は、代替教師が対応します。
代替教師を一切希望されない場合、アカウント設定より、代替教師項目の「チケットを返却する」にチェックをお願いいたします。
前日までのご予約は、1日3コマまで事前に予約を取る事が可能です。
当日分は無制限でご予約いただけます。
申し訳ございません、追加チケットのみのご購入はできません。Talking Time 中学コースと中学英語Web講座コースに追加する形でご利用ください。
無料体験レッスンはテキストがなくてもレッスンを受けられます。本契約時には、テキストをこちらのオンラインショップでお買い求めください。
こちらのオンラインショップでお買い求めください。
残念ながらありません。今後検討したいと思います。
会員登録後にお使いいただけるマイページで、カリキュラムごとの受講時間と受講回数、総学習時間、テキストごとの進捗(%で表示）で進捗具合を確認できます。
申し訳ございませんが、原則として休会はできません。チケットを消化してから、Talking Time 中学コースと中学英語Web講座コースの停止をおすすめしております。
やむを得ない場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
お問い合わせフォームからTalking Time 中学コースと中学英語Web講座コースの停止を希望される旨をご連絡ください。
毎月のお支払日の3営業日前までにお伝えいただければ、それ以降のお支払は一切発生いたしません。
